Гарантия на всю продукцию, представленную в "Интернет-магазине", составляет 1 год.
Все вопросы, связанные с неисправностью оборудования, до истечения 1 месяца со дня покупки, решаются через Центральный офис " NETBYNET" по телефонам:
980-28-00
980-24-00 

  По истечении месячного срока, вопросы по гарантийному обслуживанию решаются: 
  Роутеры и сетевые адаптеры: Сервисные центры D-link:
  Россия, 129626, Москва
  Графский пер-к, 14, 3-й этаж
  м. Алексеевская
  тел.+7(495)744-0009

   либо TRENDnet ( в зависимости от фирмы-производителя оборудования):
   Россия
   115419, г.Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11
   тел. +7(495)737-0410

   Интерактивное ТВ: Центральный офис "NETBYNET".

Возврат и обмен оборудования:  
    Вы можете вернуть либо обменять, приобретенное у нас, оборудование:
1. Со дня приобретения не прошло более 14 дней (согласно "Закону о правах потребителя").
2. Товарный вид упаковки и оборудования не нарушен.  

Для этого Вам нужно позвонить по тел. 980-28-00 в отдел "Интернет-магазина" с понедельника по пятницу с 11-00  до 18-00 и сообщить о своем желании.

   Все взаиморасчеты проводятся в ЦО. 
  Денежные средства перечисляют (на выбор):
- лицевой счет абонента
- личный счет в банке